Le Droit de Rétractation est accordé au tout Acheteur réputé être un « consommateur », au sens des dispositions du Code de la consommation, à l'exclusion de tout professionnel averti.

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter du jour de la réception du produit, pour le retourner (si le quatorzième jour est un jour de week-end ou férié, ce dernier est automatiquement prorogé jusqu'au prochain jour ouvrable).

Lors de l'utilisation du droit de rétractation, il est recommandé à l'Acheteur d'utiliser le formulaire de rétractation qui lui a été adressé lors de la confirmation de sa commande, ou sur courrier libre dénué de toute ambiguïté, qu'il adressera à la boutique « Arvernès » 10 Impasse des Pêcheurs - lieu-dit "Le Chambon" 43380 Blassac.

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